Identidad
La identidad de una marca es la personalidad.
Es decir, la manera como se expresa, como atiende a sus clientes, como trata a sus colaboradores y sobre todo, lo que los públicos opinen de dicha marca.
Es el conjunto de valores que conforman la visión de mundo de una empresa. Sus principios, sus acciones, la postura que adopta en diferentes situaciones y la imagen que la empresa quiere cultivar de sí misma.
La identidad corporativa de una empresa va más allá de la apariencia del negocio y está relacionada con asuntos culturales y organizacionales importantes de la compañía.
Siendo conocida también como identidad empresarial, es un aspecto fundamental para empresas de todos los tamaños y segmentos, pues es relevante en la relación con colaboradores y clientes.
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